Krise? Kommunizieren Sie!

Es ist das Zweitbeste, was Sie tun können.

Das Beste ist natürlich, die Situation zu analysieren, ihre Folgen abzuschätzen, rasche Entscheidungen zu treffen und die notwendigen Massnahmen umzusetzen.

Aber all das müssen Sie auch kommunizieren, um das Gefühl der Unsicherheit zu eliminieren.

Unsicherheiten verhindern, dass die Geschäfte weitergehen.

• Krisenprävention, Krisentraining
• Entwurf Krisenorganisation
• Krisenkommunikationsstrategien
• Hilfe bei der Beschreiben der Situation und ihrer Folgen
• Hilfe bei der Beschreiben der Massnahmen und Begründung ihrer Wirkungen
• Formulieren der Ziele und Strategien im Lichte der Krise
• Vermitteln von Kompetenz und Autorität der zuständigen Personen und Kontaktpersonen
• Media- und Social Media-Monitoring

Eine Kommunikation an die ArbeitskollegInnen eines Familienunternehmens zu verfassen, wenn die führende Persönlichkeit unvermittelt verstorben ist, folgt ein paar eigenen Regeln. Es gilt, einen Bogen zu spannen – vom Ausdruck der Trauer und der Würdigung der verstorbenen Person über die Sicherheit des Unternehmens und den Fortgang der Geschäfte bis hin zur Vorstellung der neuen Führungspersönlichkeiten und der Demonstration ihres Rückhalts bei der Besitzerfamilie.

Information und Emotion, Anteilnahme und Zuversicht, Veränderungen und Sicherheit müssen sich in wenigen Sätzen und Absätzen die Waage halten. Für Zuversicht hilft es, wenn die Kommunikation auf erfolgreiche Vorhaben zurückgreifen kann, da dies den Blick nach vorn richtet. Es hilft, Möglichkeiten zu direkten Gesprächen anzukündigen, um das Zusammengehörigkeitsgefühl zu stärken.

Gute Kommunikations- und Wirtschaftsberatung schafft ein Gefühl der Sicherheit.